DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON CHEGA+
Version 1 — gültig ab 02.09.2026. Diese Version ersetzt die vorherigen Erklärungen vollständig, sowohl die auf der Website veröffentlichte als auch die in der App angezeigte.
Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) erklärt, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun: was wir erheben, warum wir es erheben, mit wem wir es teilen, wie lange wir es aufbewahren und was Sie jederzeit von uns verlangen können.
Sie gilt für die App Chega+, für die Website chegamais.app und für alle damit verbundenen Dienste (zusammen die „Plattform“). Sie ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und muss zusammen mit ihnen gelesen werden. Wann immer die Bedingungen von personenbezogenen Daten sprechen, stehen die Einzelheiten hier.
Wir haben dieses Dokument für Menschen geschrieben, die ein Spiel organisieren („pelada“, das brasilianische Freizeitspiel), nicht für Juristen. Wir wissen, dass das Lesen ermüdend ist, deshalb haben wir es so direkt geschrieben, wie wir konnten. Wenn eine Frage offenbleibt, sprechen Sie uns über die Kanäle aus Abschnitt 1 an.
Die folgende Zusammenfassung ist nur eine Orientierung und ersetzt nicht das Lesen des vollständigen Textes:
a) Wir verkaufen, vermieten und übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Die vorherige Fassung dieser Datenschutzerklärung sagte, dass wir sie kommerziell verwerten dürften. Diese Ermächtigung wurde entfernt und gilt nicht mehr.
b) Das Leistungs-Tracking ist optional und standardmäßig ausgeschaltet. Die Herzfrequenz ist ein Gesundheitsdatum und wird nur erhoben, wenn Sie eine Smartwatch verwenden und es erlauben.
c) Ihre GPS-Koordinaten werden nicht gespeichert. Sie fließen in die Berechnung ein und werden verworfen. Was bleibt, sind die Zahlen Ihrer Leistung.
d) Wir lesen Ihr Kontaktverzeichnis nicht aus, wir lesen die Rufnummer Ihres Telefonanschlusses nicht aus, und einen Austausch privater Nachrichten zwischen Nutzern gibt es bei Chega+ nicht.
e) Sie können Ihr Konto in der App löschen. Es verschwindet nicht alles, und Abschnitt 21 sagt genau, was bleibt und warum.
f) Sie können Auskunft, Berichtigung, eine Kopie, Löschung und Erklärung zu jedem Ihrer Daten verlangen, und wir antworten innerhalb von 7 Tagen.
g) Eine Einzelheit, die wir lieber sagen: Obwohl die Bildschirme nur Ihr Alter anzeigen und der Bildschirm Geburtstage nur Tag und Monat, liefern unsere Server der App derjenigen Person, die es abruft, weiterhin Ihr vollständiges Geburtsdatum, mit Jahr. Das steht in Klausel 11.1, und wir arbeiten an der Behebung.
Wenn diese Datenschutzerklärung „wir“ und „unser“ erwähnt, bezieht sie sich auf die CHEGAMAIS PROVEDOR DE CONTEUDO LTDA. Wenn sie „Sie“ und „Ihr“ erwähnt, bezieht sie sich auf den Nutzer.
1. WER WIR SIND, WER DER ENCARREGADO (DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER) IST UND WIE SIE UNS ERREICHEN
1.1 Die Plattform wird von der CHEGAMAIS PROVEDOR DE CONTEUDO LTDA bereitgestellt, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im CNPJ unter der Nr. 31.552.846/0001-68, mit Sitz in Rua General Espírito Santo Cardoso, nº 342/101, Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20530-500.
1.2 Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Das heißt, wir sind es, die entscheiden, was erhoben wird, wofür und wie lange, und wir sind es, an die Sie sich halten können.
1.3 Unsere Kontaktkanäle sind:
a) E-Mail: suporte@chegamaisapp.com
b) WhatsApp: +55 21 4121-2456, auch über den Menüpunkt „Kontakt“ in der App erreichbar.
1.4 Der Encarregado für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Rodrigo de Medeiros Manguinho. Um ihn zu erreichen, schreiben Sie an suporte@chegamaisapp.com mit dem Betreff „Encarregado — LGPD“: Das ist der in Klausel 1.2 Buchstabe c der Nutzungsbedingungen vorgesehene Kanal, und über ihn gelangen Ihre Anfragen zum Encarregado. Der Encarregado ist die Person, die dafür zuständig ist, Ihre Anfragen entgegenzunehmen, die Menschen, die mit uns arbeiten, anzuleiten und mit der Autoridade Nacional de Proteção de Dados (die brasilianische nationale Datenschutzbehörde, „ANPD“) zu sprechen.
1.5 Wir bestätigen den Eingang jeder Anfrage und antworten innerhalb von 7 (sieben) Tagen. Wenn die Lei Geral de Proteção de Dados (brasilianisches allgemeines Datenschutzgesetz, „LGPD“) für eine bestimmte Anfrage eine kürzere Frist verlangt, gilt die gesetzliche Frist.
1.6 Diese Datenschutzerklärung ist in der App auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch verfügbar und, zum Lesen ohne Konto, unter https://www.chegamaisapp.com/legal/privacidade in denselben fünf Sprachen. Wenn es keine Fassung in Ihrer Sprache gibt, wird die englische Fassung angezeigt. Maßgeblich ist die portugiesische Fassung. Sie können sie speichern, ausdrucken oder kostenlos eine Kopie per E-Mail anfordern.
2. WAS DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG ABDECKT
2.1 Diese Datenschutzerklärung deckt die Verarbeitung personenbezogener Daten ab, die wir in der App Chega+, auf der Website chegamais.app und in den damit verbundenen Diensten vornehmen.
2.2 Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Weichen an verschiedenen Orten veröffentlichte Fassungen dieser Datenschutzerklärung voneinander ab, gilt die für Sie günstigere Auslegung. Weichen diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen voneinander ab, gilt das, was für Sie günstiger ist; in Fragen personenbezogener Daten geht die ausführliche Regelung dieser Datenschutzerklärung der Zusammenfassung in den Bedingungen vor, es sei denn, die Bedingungen sichern Ihnen mehr zu.
2.3 Einige Funktionen öffnen Dienste Dritter, die eigene Erklärungen haben und dafür einstehen, was sie mit den Daten tun, die Sie ihnen übergeben. Für das, was wir mit Ihren Daten tun, gilt diese Datenschutzerklärung.
2.4 Die großgeschriebenen Begriffe — Nutzer, Mitglied, Gruppe, Administrator, Event oder Spiel, Profi, Auftraggeber, Abonnement und Inhalte — haben die Bedeutung aus Abschnitt 3 der Nutzungsbedingungen.
3. WELCHE DATEN SIE UNS GEBEN
3.1 Um das Konto zu erstellen, fragen wir Name und E-Mail ab. Der Zugang erfolgt per E-Mail mit Bestätigungscode, über ein Google-Konto oder über ein Apple-Konto. Ihr Konto hat kein Passwort, und deshalb speichern wir kein Passwort von Ihnen.
3.2 Die übrigen Profildaten sind optional und dienen dazu, die Spiele zu organisieren, die Ranglisten zu erstellen und Ihrer Gruppe zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren. Es sind: Foto, Position, Geburtsdatum, Stadt und Bundesstaat, Geschlecht, Familienstand, ob Sie Kinder haben, WhatsApp, Lieblingsverein, bevorzugter Fuß, Größe, Gewicht und Schuhgröße. Größe und Gewicht sind Angaben über Ihren Körper, und das Ausfüllen ist Ihre Entscheidung. Das Geburtsdatum hat eine zusätzliche Verwendung, die in Abschnitt 6 beschrieben ist: Wenn Sie das Leistungs-Tracking einschalten, fließt es in die Berechnung der Belastungszonen und der Kalorien ein.
3.3 Der Notfallkontakt (Name, Telefonnummer und Art der Beziehung) ist optional. Er besteht für den Fall eines Unfalls oder eines Unwohlseins während des Spiels und ist nur den Administratoren Ihrer Gruppe zugänglich. Da es sich um das Datum einer anderen Person handelt, informieren Sie die Person, die Sie eintragen. Wenn Sie als Notfallkontakt einer anderen Person eingetragen wurden und nicht hier sein möchten, verlangen Sie die Löschung über die Kanäle aus Abschnitt 1: Wir kommen dem nach, ohne von Ihnen zu verlangen, ein Konto zu erstellen, und wir teilen Ihnen mit, welche Daten wir haben und wer sie eingetragen hat. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung steht in Klausel 10.1 Buchstabe l.
3.4 Innerhalb der Gruppe werden die Daten des Spiels erfasst: Ihre Anwesenheiten und Abwesenheiten, die Gründe, die Sie schreiben, Tore und weitere Statistiken, die Bewertungen, die Sie den anderen Spielern geben, das Veto und die internen Abstimmungen, welche die Gruppe freischaltet, sowie die Ankündigungen, Umfragen, Kommentare und Fotos, die Sie veröffentlichen. Die Bewertung, die Sie vergeben, wird zusammen mit der Kennzeichnung der abstimmenden Person gespeichert, und genau das ermöglicht es, die Endbewertung nach Maßgabe von Abschnitt 16 zu berechnen.
3.5 Wenn Sie während der Partie die Sprachbefehle verwenden, wird das Mikrofon aktiviert und das Audio wird vom Spracherkennungsdienst des Systems Ihres Geräts in Text umgewandelt. Je nach Gerät und Ihren Einstellungen kann dieser Dienst das Audio zur Umwandlung an die Server von Apple oder von Google senden — dieser Schritt gehört ihnen und richtet sich nach ihrer eigenen Erklärung, nach Maßgabe von Klausel 12.1 Buchstabe l. Wir zeichnen das Audio nicht auf und speichern es nicht: Wir erhalten nur den daraus entstehenden Text, der nach Maßgabe von Klausel 12.1 Buchstabe h zur Auswertung gesendet wird.
3.6 Wenn Sie mit uns sprechen, bewahren wir den Inhalt des Gesprächs und das auf, was Sie dabei mitschicken.
3.7 Die Zahlungsdaten — der CPF der zahlenden Person und, für diejenigen, die sich als Profi registrieren, das vom Zahlungsinstitut verlangte Datenpaket — sind gesondert in Abschnitt 7 beschrieben.
4. WELCHE DATEN WIR AUTOMATISCH ERHEBEN
4.1 Über Ihr Gerät und die App erheben wir: die Plattform (iPhone oder Android), die Version der App, die Sprache, das Datum Ihres letzten Zugriffs und die Kennung, die es erlaubt, Benachrichtigungen an Ihr Gerät zu senden. Die Version des Betriebssystems wird nur in zwei Fällen erfasst: in der technischen Diagnose des Leistungs-Trackings, wenn Sie es einschalten, und beim Klick auf einen Einladungslink zu einer Gruppe.
4.2 Über die Nutzung erheben wir technische Protokolle der Anfragen, welche die App an unsere Server richtet — was angefragt wurde, das Ergebnis, wie lange es gedauert hat und die interne Kennung Ihres Kontos — sowie Fehler- und Absturzberichte der App und des Servers.
4.3 Für die IP-Adresse gilt Folgendes, und die Verarbeitung ist in jedem Fall unterschiedlich:
a) Bei Anmeldeversuchen bewahren wir die IP-Adresse zusammen mit der angegebenen E-Mail-Adresse auf, um Angriffe mit massenhaften Versuchen zu verhindern. Dieser Eintrag wird innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
b) Wenn eine IP wegen Missbrauchs gesperrt wird, wird auch die Sperre innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
c) Wenn jemand auf einen Einladungslink zu einer Gruppe klickt, bewahren wir die IP-Adresse nicht auf: Wir bewahren nur eine kryptografische Prüfsumme davon auf, die es nicht erlaubt, zur Nummer zurückzugelangen. Dieser Eintrag wird innerhalb von 7 Tagen gelöscht.
d) Das gewöhnliche Protokoll der Anfragen an den Server erfasst keine IP-Adresse. Deshalb führen wir außerhalb der beiden kurzen Zeitfenster aus den Buchstaben a und c kein Zugriffsprotokoll der Anwendung, das mit einer IP-Adresse verknüpft ist. Die frühere, auf der Website veröffentlichte Erklärung sagte, dass wir diese Protokolle 6 (sechs) Monate lang aufbewahren; das entspricht nicht dem, was das System tut, und wir sagen lieber die Wahrheit, als den Satz zu wiederholen.
4.4 Wir zählen außerdem, wie viele Zugriffe es pro Tag und pro Plattform gab. Diese Zahl ist aggregiert und identifiziert niemanden.
4.5 Über die Nutzung der App erfasst ein Dienst zur Nutzungsmessung, verknüpft mit der internen Kennung Ihres Kontos, einen Strom von Verhaltensereignissen — welche Bildschirme Sie öffnen, wann eine Tracking-Sitzung beginnt und endet, wann Sie einen Abonnement-Bildschirm öffnen, wann Sie einen Kauf abschließen, wann Sie eine Einladung zu einer Gruppe annehmen oder ablehnen. Die Einzelheiten dazu, was übermittelt wird, an wen und zu welchem Zweck, stehen in Klausel 12.1 Buchstabe c und in Abschnitt 20.
4.6 Das Leistungs-Tracking hat eigene Regeln und steht in Abschnitt 6.
4.7 Damit kein Zweifel bleibt, hier das, was wir NICHT erheben, obwohl die frühere Erklärung das Gegenteil sagte:
a) Wir greifen nicht auf das Kontaktverzeichnis Ihres Geräts zu und lesen es nicht aus. Die App fragt diese Berechtigung nicht einmal ab.
b) Wir lesen die Rufnummer Ihres Telefonanschlusses auf dem Gerät nicht aus. Die WhatsApp-Nummer, die Sie hinterlegen, ist die, die Sie selbst eingegeben haben; wo sie angezeigt wird, steht in Klausel 11.4.
c) Einen Austausch privater Nachrichten zwischen Nutzern gibt es bei Chega+ nicht, deshalb haben wir keine Kopien Ihrer Nachrichten.
d) Wir speichern in unseren Datenbanken weder das Modell Ihres Telefons noch Browserdaten noch Daten Ihres Mobilfunkanbieters. Die einzige Ausnahme ist die Smartwatch: Wenn Sie eine verbinden, speichern wir ihren Modellnamen und ob sie GPS und einen Herzfrequenzsensor hat, um zu wissen, was sich messen lässt, und um die Herkunft des Datums auf dem Bildschirm anzuzeigen. Wenn Sie die Uhr in der App trennen, wird dieser Eintrag gelöscht. Die in Abschnitt 12 genannten Dienste zur Nutzungsmessung und für Absturzberichte erheben auf eigene Rechnung die üblichen technischen Daten des Geräts, etwa Modell und Systemversion.
e) Die App verwendet keine Cookies, nach Maßgabe von Abschnitt 20.
5. WELCHE DATEN WIR VON ANDEREN PERSONEN UND VON ANDEREN DIENSTEN ERHALTEN
5.1 Der Administrator einer Gruppe kann einen Spieler, der die App noch nicht hat, vorab anlegen, indem er Name und E-Mail angibt und, wenn er möchte, Spitzname, Position und Foto. Wer das tut, erklärt, die Erlaubnis der Person zu haben — und diese Erklärung liegt in der Verantwortung dessen, der sie abgibt; sie ist keine Einwilligung von Ihnen. Wenn Sie vorab angelegt wurden und nicht auf der Plattform sein möchten, verlangen Sie die Löschung über die Kanäle aus Abschnitt 1: Wir kommen dem nach, ohne von Ihnen zu verlangen, ein Konto zu erstellen oder zu unterhalten, und wir teilen Ihnen mit, welche Daten wir über Sie haben und wer sie eingetragen hat. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung steht in Klausel 10.1 Buchstabe l.
5.2 Andere Mitglieder und Administratoren erfassen in der Gruppe Daten über Sie: Anwesenheiten, Spielstatistiken, Bewertungen, den Spitznamen, mit dem Sie dort gerufen werden, und Fotos aus den Galerien.
5.3 Wenn Sie sich mit einem Google-Konto anmelden, erhalten wir von Google Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und eine Kennung. Wenn Sie sich mit einem Apple-Konto anmelden, erhalten wir von Apple eine Kennung und, bei der ersten Autorisierung, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich entscheiden, sie zu teilen — die App fragt beides ab. Wenn Sie die Funktion „Meine E-Mail-Adresse verbergen“ von Apple verwenden, ist die Adresse, die wir erhalten, eine von Apple erzeugte Weiterleitungsadresse und nicht Ihre echte Adresse; sie wird für alle Zwecke dieser Datenschutzerklärung als die E-Mail-Adresse Ihres Kontos behandelt.
5.4 Von den App-Stores und von dem Dienst, der die Abonnements verwaltet, erhalten wir die Kaufbestätigung, den Status des Abonnements und die Belege.
5.5 Vom Zahlungsinstitut erhalten wir den Status der Zahlung, der Auszahlung und der Identitätsprüfung des Profis.
6. LEISTUNGS-TRACKING UND GESUNDHEITSDATEN
6.1 Das Leistungs-Tracking ist optional und standardmäßig ausgeschaltet. Um es einzuschalten, müssen Sie eine gesonderte Einwilligung erteilen, die auf einem eigenen Bildschirm dargestellt und mit Version und Datum erfasst wird. Wir bewahren den Verlauf der Fälle auf, in denen Sie diese Einwilligung erteilt und widerrufen haben, als Nachweis dafür, dass sie bestanden hat. Sie können sie jederzeit in den Tracking-Einstellungen und in den Berechtigungen Ihres Geräts widerrufen.
6.2 Bei eingeschaltetem Tracking messen wir während der Partie:
a) Über das GPS des Geräts: die zurückgelegte Distanz, die durchschnittliche und die maximale Geschwindigkeit, die Sprints, die Zeit in Bewegung und die Zeit im Stillstand sowie die Heatmap Ihrer Bewegung auf dem Platz.
b) Über die Smartwatch und die Gesundheits-App Ihres Geräts — Apple Health (HealthKit) auf dem iPhone und Health Connect auf Android —, wenn Sie eine kompatible Uhr verwenden und das Auslesen erlauben: die durchschnittliche und die maximale Herzfrequenz, die Belastungszonen, die geschätzten Kalorien und die Anzahl der Schritte. Unter Android wird, wenn die Uhr die Quelle ist, auch die für die Heatmap verwendete Bewegungsspur selbst aus der Gesundheits-App ausgelesen. Um die Belastungszonen und die Kalorien zu berechnen, verwenden wir außerdem Ihr Geburtsdatum, weil diese Schätzungen vom Alter abhängen; ohne es zeigen wir nur die Herzfrequenz an.
c) Wenn Sie eine Smartwatch verbinden, speichern wir ihren Modellnamen und welche Sensoren sie bietet (GPS und Herzfrequenz), um zu wissen, was sich messen lässt, und um auf dem Bildschirm die Herkunft des Datums anzuzeigen. Wenn Sie die Uhr in der App trennen, wird dieser Eintrag gelöscht.
6.3 Die Herzfrequenz, die Belastungszonen und die Kalorien sind sensible personenbezogene Daten, weil sie Ihre Gesundheit betreffen. Die Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung ist Ihre gesonderte und hervorgehobene Einwilligung, nach Maßgabe von art. 11, I, der LGPD. Ohne diese Einwilligung werden diese Daten nicht erhoben.
6.4 Ihre GPS-Koordinaten und die Herzfrequenzmessungen werden nicht gespeichert. Sie werden für die Berechnung verwendet und verworfen. Was wir speichern, sind die daraus entstehenden Zahlen und die Heatmap, und diese Karte enthält nur Positionen relativ zum Mittelpunkt Ihrer eigenen Bewegung in jener Partie: In der Karte steckt keine geografische Koordinate, und für sich allein verrät sie nicht, wo Sie waren. Da die Adresse des Platzes jenes Spiels vom Administrator hinterlegt wird (Klausel 8.1), bleibt diese Adresse die des Spiels und nicht Ihre: Die Karte fügt keine Information darüber hinzu, wo Sie wohnen, arbeiten oder sich außerhalb der Partie bewegen.
6.5 Die Erhebung findet nur in dem Zeitfenster rund um die Uhrzeit des Spiels statt. Sie kann erfolgen, wenn die App im Hintergrund läuft, und in diesem Fall zeigt Ihr Gerät den Hinweis an, dass das Tracking aktiv ist.
6.6 Wer diese Daten sieht: Wenn die Gruppe PRO ist oder wenn Sie Spieler-Partner sind, sehen die übrigen Mitglieder jener Gruppe Ihre Leistungswerte, einschließlich der Herzfrequenz, der Belastungszonen, der Kalorien und der Heatmap. Außerhalb dieser Bedingungen werden diese Daten den übrigen Mitgliedern nicht angezeigt. Heute ist es nicht möglich, zu messen, ohne anzuzeigen: Wenn Sie diese Weitergabe nicht wünschen, lassen Sie das Tracking ausgeschaltet.
6.7 Die Gesundheitsdaten werden niemals für Werbung, Marketing oder das Angebot von Produkten verwendet und niemals verkauft. Die aus HealthKit und Health Connect ausgelesenen Daten werden niemals für diese Zwecke verwendet und dafür nicht an Dritte weitergegeben. Die Herzfrequenzmessungen, die Belastungszonen und die Kalorien bleiben ausschließlich in unseren Datenbanken: Keiner dieser Werte wird an die Auftragsverarbeiter aus Abschnitt 12 gesendet. An den Dienst zur Nutzungsmessung senden wir nur technische Metadaten der Sitzung — ob das Tracking eingeschaltet war, wie lange es gedauert hat, wie viele GPS-Punkte und wie viele Herzfrequenzmessungen erhoben wurden, ob es einen Fehler beim Senden gab und welche Art von Gerät verwendet wurde —, niemals die Zahlen Ihrer Leistung und auch nicht die Messungen selbst. Die rohen Herzfrequenzmessungen und die GPS-Koordinaten werden automatisch aus unseren technischen Protokollen und aus den Fehlerberichten entfernt.
6.8 Chega+ ist kein Medizinprodukt. Die Zahlen sind Schätzungen der Sensoren Ihres Geräts und taugen weder für eine Diagnose noch für eine klinische Beratung.
6.9 Sie können nur die Leistungsdaten löschen, ohne das Konto zu löschen, unter Profil, dann Konto. Sie können auch eine Kopie davon über die Kanäle aus Abschnitt 1 anfordern, und wir senden sie in einem lesbaren Format.
6.10 Diese Daten laufen nicht von selbst ab. Sie bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht, oder bis Sie sie löschen. Wenn Sie das Konto löschen, werden sie mitgelöscht.
7. ZAHLUNGEN, CPF UND REGISTRIERUNG ALS PROFI
7.1 Es gibt zwei Situationen, in denen echtes Geld im Spiel ist: die Abonnements und die Buchung eines Profis. Die Finanzverwaltung der Gruppe gehört nicht dazu — dort sind die Einträge Notizen, die vom Administrator oder vom Kassenwart gemacht werden, und kein Geld läuft über uns.
7.2 CPF der zahlenden Person. Das Zahlungsinstitut verlangt bei jeder Abrechnung per PIX den CPF des Zahlenden. Wir speichern diesen CPF verschlüsselt, damit wir ihn nicht bei jeder Buchung erneut abfragen müssen, und er wird nur im exakten Moment der Erstellung der Zahlungsaufforderung entschlüsselt. Er erscheint niemals in unseren technischen Protokollen. Die Rechtsgrundlage sind die Vertragserfüllung und die Erfüllung einer rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtung.
7.3 Registrierung als Profi. Wenn Sie sich registrieren, um eine vergütete Leistung zu erbringen, verlangt das Zahlungsinstitut aufgrund der Regulierung der Zahlungsmittel und der Geldwäscheprävention einen größeren Datensatz: Name, E-Mail, CPF, Geburtsdatum, angegebenes monatliches Einkommen, Beruf, Telefonnummer, vollständige Anschrift und die Daten Ihres Bankkontos. Wir erheben diese Daten auf dem Registrierungsbildschirm und übermitteln sie an das Zahlungsinstitut. Wir speichern in unserer Datenbank weder Ihr Bankkonto noch Ihr Einkommen noch Ihren Beruf noch die Anschrift aus der Bankregistrierung. Von Ihrem CPF speichern wir nur einen nicht umkehrbaren Code, der einzig dazu dient, zu verhindern, dass jemand sich selbst engagiert. Wenn dieser Bildschirm mitten im Senden ausfällt, gelangt das, was Sie ausgefüllt haben, nicht in den technischen Fehlerbericht, der in Klausel 12.1 Buchstabe i beschrieben ist: Die Übermittlung des Inhalts der Anfragen an diesen Dienst ist abgeschaltet. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtung.
7.4 Lebendnachweis. Die bei dieser Registrierung verlangte Gesichtsverifizierung wird innerhalb der Umgebung des Zahlungsinstituts durchgeführt, über einen Link, den es selbst erzeugt. Wir erhalten und speichern das Bild Ihres Gesichts nicht. Wir erhalten nur das Ergebnis: angenommen, abgelehnt oder ausstehend.
7.5 Um sich als Profi zu registrieren und Zahlungen zu erhalten, ist es zwingend erforderlich, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben, und das wird in diesem Moment geprüft.
7.6 Öffentliches Profil des Profis. Wer jemanden engagieren möchte, sieht Ihren Namen, Ihr Foto, Ihr Alter, Ihre Beschreibung, die Leistungen, die Sie erbringen, den Referenzpreis für jede davon und wie viel Sie nach Abzug unserer Provision erhalten, Ihr Stadtviertel, Ihre Durchschnittsbewertung und die Bewertungen je Bewertungskriterium, die Anzahl der Bewertungen, die Anzahl der Aufträge, die Sie bereits abgeschlossen haben, Ihre Erscheinungsquote, das Datum, an dem Sie Ihr Profi-Profil erstellt haben, ob Sie Spieler-Partner sind, ob Ihre Identität geprüft wurde und, auf dem Suchbildschirm, wie weit Sie vom Ort des Spiels entfernt sind. Sichtbar ist auch der Kommentar, den jemand geschrieben hat, der Sie bereits engagiert hat, gekennzeichnet mit der Funktion und dem Datum, ohne den Namen der bewertenden Person. Nicht angezeigt werden die Koordinate Ihrer Einsatzbasis und der Radius, den Sie festgelegt haben: Sie werden nur dafür verwendet, die Entfernung zu berechnen und zu entscheiden, welche Stellen Ihnen angezeigt werden. Sperrungen und sonstige Sanktionen werden angezeigt, solange sie andauern. Wenn ein Kommentar über Sie beleidigend oder unfair ist oder Ihr Recht verletzt, verlangen Sie die Überprüfung über die Kanäle aus Abschnitt 1.
7.7 Nach der Bestätigung der Zahlung einer Buchung sehen beide Seiten die WhatsApp-Nummer der jeweils anderen, um jene Leistung abzustimmen. Dieser Kontakt darf nur dafür verwendet werden.
7.8 Abonnements. Um die Abonnements zu verwalten, erhält der Dienst, der diese Verwaltung übernimmt, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, die Kennung Ihres Kontos und den vom App-Store ausgestellten Beleg. Die Kennung der verknüpften Gruppe geht nicht an diesen Dienst: Sie geht an den Dienst für Absturzberichte, nach Maßgabe von Klausel 12.1 Buchstabe c.
8. STANDORT
8.1 Standort des Platzes Ihrer Gruppe. Er wird vom Administrator angegeben und ist nicht Ihrer. Wir speichern die Anschrift, die Koordinate und den Stadtteil und nutzen das für die Umkreissuche, für die Wettervorhersage jenes Spiels und für die Sortierung des Mercado da Bola.
8.2 Standort Ihres Geräts bei der Suche. Wenn Sie Gruppen oder Stellen in Ihrer Nähe suchen, wird Ihr Standort in jenem Moment verwendet, um die Entfernungen zu berechnen. Er wird nicht in Ihrem Profil gespeichert.
8.3 Standort während des Spiels. Das geschieht nur, wenn Sie das Leistungs-Tracking eingeschaltet haben, nach Maßgabe von Abschnitt 6.
8.4 Einsatzbasis des Profis. Wenn Sie sich als Profi registrieren, werden der Standort, den Sie als Basis festlegen, und der Radius, den Sie wählen, in Ihrem Profi-Profil gespeichert, zusammen mit Stadt und Stadtteil. Das entscheidet darüber, welche Stellen Ihnen angezeigt werden und in welcher Reihenfolge Sie denjenigen angezeigt werden, die buchen. Sie können diesen Standort jederzeit ändern oder das Profi-Profil löschen.
8.5 Wettervorhersage. An den Vorhersagedienst senden wir nur die Koordinate des Platzes der Gruppe und die Uhrzeit des Spiels. Es ist die Koordinate des Spielorts, die vom Administrator angegeben wurde; der Standort Ihres Geräts wird niemals an diesen Dienst gesendet.
9. FOTOS UND INHALTE, DIE SIE VERÖFFENTLICHEN
9.1 Die in die App hochgeladenen Bilder — Profilbild und Galerien — liegen bei einem Speicherdienst und werden über eine direkte Adresse angezeigt. Die Adresse ist zufällig und schwer zu erraten, aber wer diese Adresse hat, kann das Bild öffnen, auch ohne ein Konto bei Chega+. Berücksichtigen Sie das bei der Entscheidung, was Sie veröffentlichen.
9.2 Das Entfernen des Fotos in der App beendet dessen Anzeige auf der Plattform. Um zusätzlich die Entfernung der Datei aus dem Speicher zu verlangen, nutzen Sie die Kanäle aus Abschnitt 1. Sicherungskopien und Kopien, die andere Personen bereits auf eigene Faust gespeichert haben, werden davon nicht erfasst.
9.3 Der Administrator kann Ihr Foto innerhalb der Gruppe festlegen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie es austauschen oder die Entfernung verlangen, über die App selbst oder über die Kanäle aus Abschnitt 1.
9.4 Wenn ein über Sie veröffentlichter Inhalt — Foto, Spitzname, Kommentar oder Bewertung — beleidigend oder diskriminierend ist oder ein Recht von Ihnen verletzt, melden Sie das über die Kanäle aus Abschnitt 1. Wir prüfen den Fall und können den Inhalt entfernen. Dasselbe gilt, wenn Sie von einem anderen Nutzer auf der Grundlage von Daten, die er auf der Plattform erlangt hat, unerwünscht kontaktiert, belästigt oder bedrängt werden: Wir gehen dem Fall nach und können das Konto derjenigen Person, die so gehandelt hat, sperren und beenden sowie den Fall den zuständigen Behörden übergeben, wenn das angezeigt ist.
10. WOFÜR WIR IHRE DATEN NUTZEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE
10.1 Jedes Mal, wenn wir ein Datum von Ihnen verarbeiten, stehen dahinter ein Zweck und eine Rechtsgrundlage der LGPD. Dies ist die vollständige Übersicht:
a) Ihr Konto erstellen und unterhalten, den Zugang authentifizieren und die App betreiben. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (art. 7º, V).
b) Die Spiele organisieren: Einladungen, Anwesenheitsbestätigung, Teamauslosung, Statistiken, Bewertungen, Ranglisten, Highlights und die Finanzverwaltung der Gruppe. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (art. 7º, V).
c) Benachrichtigungen über Ihr Spiel, Ihre Gruppe und Ihr Konto senden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (art. 7º, V).
d) Ihre Leistung per GPS messen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (art. 7º, I). Herzfrequenz, Belastungszonen und Kalorien messen. Rechtsgrundlage: gesonderte und hervorgehobene Einwilligung für Gesundheitsdaten (art. 11, I).
e) Zahlungen abwickeln, die Buchung eines Profis vermitteln, den Profi beim Zahlungsinstitut registrieren und die von der Regulierung verlangte Identitätsprüfung erfüllen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (art. 7º, V) und Erfüllung einer rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtung (art. 7º, II, und art. 11, II, „a“).
f) Die Plattform sicher halten: massenhafte Anmeldeversuche verhindern, Missbrauch blockieren, Betrug erkennen, die Betrugsschutzgrenzen aus Klausel 16.1, Buchstabe g, anwenden, Meldungen untersuchen und Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen aufklären. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (art. 7º, IX).
g) Verstehen, wie die App genutzt wird, Fehler beheben, die technische Leistung messen und den Dienst verbessern. Dazu gehören der Strom von Nutzungsereignissen, der in Klausel 4.5 beschrieben ist, und die Werbe-ID des Geräts, die ausschließlich dazu dient, diese Messung nach Maßgabe von Abschnitt 20 zu ermöglichen — niemals dazu, Sie einem Werbetreibenden auszuliefern. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (art. 7º, IX).
h) Hinweise und Angebote in der App anzeigen und Werbemitteilungen versenden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (art. 7º, IX), mit Widerspruchsrecht nach Maßgabe von Abschnitt 20.
i) Auf Ihre Anfragen antworten, rechtliche Pflichten erfüllen, Anfragen von Behörden nachkommen und unsere Rechte in einem Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren verteidigen. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (art. 7º, II) und reguläre Ausübung von Rechten (art. 7º, VI).
j) Den Notfallkontakt aufbewahren, um ihn bei einem Unfall während des Spiels zu kontaktieren. Rechtsgrundlage: Schutz des Lebens und der körperlichen Unversehrtheit (art. 7º, VII, und art. 11, II, „e“).
k) Die Einträge in der Kasse der Gruppe aufbewahren, nachdem Sie das Konto gelöscht haben. Rechtsgrundlage: reguläre Ausübung von Rechten und berechtigtes Interesse der Gruppe daran, die Integrität ihrer eigenen Kasse zu bewahren (art. 7º, VI und IX).
l) Die Daten von drei Personen aufbewahren, die kein Konto bei Chega+ haben: der von einem Administrator vorab angelegte Spieler; der von einem Mitglied angegebene Notfallkontakt; und der Gast, den ein Mitglied zu einem Spiel mitbringt und von dem wir den Namen und die Teilnahme am Spiel erfassen. Wir bewahren die Daten auf, bis die Person ein Konto erstellt, die Löschung verlangt oder die Verbindung endet. Keine der drei Personen hat einen Vertrag mit uns, und die Erklärung über das Vorliegen einer Erlaubnis, die derjenige abgegeben hat, der sie eingetragen hat, ist nicht ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (art. 7º, IX), im Interesse der Gruppe an der Organisation des Spiels und, im Fall des Notfallkontakts, auch der Schutz des Lebens (art. 7º, VII). Wir haben bewertet, dass die Verarbeitung sich auf das Mindestmaß beschränkt, dass sie das ist, was die Person von jemandem erwarten würde, der bereits mit ihr spielt, und dass sie jederzeit über die Kanäle aus Abschnitt 1 aussteigen kann, ohne ein Konto erstellen zu müssen. Der Name des Gastes wird außerdem an den Dienst gesendet, der die Sprachbefehle auswertet, nach Maßgabe von Klausel 12.1, Buchstabe h.
10.2 Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, prüfen wir vorher, ob die Verarbeitung das ist, was Sie erwarten würden, ob sie sich auf das notwendige Mindestmaß beschränkt und ob Ihre Rechte und Freiheiten nicht schwerer wiegen als unser Interesse. Sie können jeder auf ein berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung über die Kanäle aus Abschnitt 1 widersprechen, und wir prüfen den Antrag im Einzelfall.
10.3 Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, und der Widerruf ist genauso einfach wie die Erteilung. Der Widerruf gilt von da an und macht das nicht rechtswidrig, was geschehen ist, solange die Einwilligung bestand. Die Verweigerung der Einwilligung in das Tracking hindert Sie nicht daran, die übrige App zu nutzen.
10.4 Wir nutzen Ihre Daten nicht für einen neuen, mit diesen Zwecken unvereinbaren Zweck, ohne Sie vorher zu informieren, nach Maßgabe von Abschnitt 22.
11. WER WAS IN DER APP SIEHT
11.1 Innerhalb einer Gruppe sehen die übrigen Mitglieder: Ihren Namen, Ihren Spitznamen, Ihr Foto, Ihre Position, Ihren Bundesstaat, Ihren Lieblingsverein, Ihren bevorzugten Fuß, Ihr Alter, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, ob Sie die App überhaupt jemals geöffnet haben, Ihre Anwesenheiten, Ihre Spielstatistiken, die Bewertungen, die Sie erhalten haben, und die Information, dass Sie Spieler-Partner sind. Tag und Monat Ihres Geburtstags erscheinen auf dem Bildschirm Geburtstage der Gruppe, und an diesem Tag senden wir den Mitgliedern eine Benachrichtigung. Das muss genau gesagt werden: Obwohl der Bildschirm nur das Alter anzeigt und der Bildschirm Geburtstage nur Tag und Monat, liefern unsere Server an die App derjenigen Person, die nachschaut, Ihr vollständiges Geburtsdatum, mit Jahr. Das ist mehr, als der Bildschirm braucht, und wir korrigieren das gerade.
11.2 In Gruppen mit aktiver Finanzverwaltung sehen die übrigen Mitglieder außerdem Ihren Zahlungsstatus — ob Sie auf dem Laufenden sind oder etwas schulden — und die Einträge der Kasse auf Ihren Namen. Der Administrator kann den Finanzbereich in den Gruppeneinstellungen vor den Mitgliedern verbergen; in diesem Fall bleibt die Anzeige auf ihn und den Kassenwart beschränkt.
11.3 Den übrigen Mitgliedern werden nicht angezeigt: Ihre Größe, Ihr Gewicht, Ihre Schuhgröße, Ihr Geschlecht, Ihr Familienstand, die Information über Kinder und Ihr Notfallkontakt.
11.4 Ihre WhatsApp-Nummer wird den übrigen Mitgliedern nicht in Ihrem Profil in der App angezeigt. Sie wird in zwei Situationen angezeigt: für den Administrator auf dem Bildschirm für die Suche nach Spielern, die der Gruppe hinzugefügt werden sollen — zusammen mit Ihrem Namen, Ihrem Foto, Ihrer Stadt und Ihrem Bundesstaat, dem Datum Ihres letzten Zugriffs und den Gruppen, an denen Sie teilnehmen —; und, bei der Buchung eines Profis, für die andere Partei nach der Bestätigung der Zahlung. Ihre WhatsApp-Nummer wird nicht im Datenpaket Ihres Profils mitgesendet — weder an die Bildschirme noch außerhalb davon.
11.5 Der Notfallkontakt ist nur für die Administratoren Ihrer Gruppe zugänglich.
11.6 Für die Leistungsdaten gilt die Regel aus Klausel 6.6.
11.7 Für das öffentliche Profil des Profis gilt die Regel aus Klausel 7.6.
11.8 Im Mercado da Bola erscheinen Informationen der Gruppe und nicht Ihre: Name der Gruppe, ungefähre Region des Spielorts, Tag und Uhrzeit, Anzahl der Spieler und, sofern hinterlegt, die Höhe des Monatsbeitrags. Der Administrator kann diese Anzeige in den Gruppeneinstellungen ausschalten.
11.9 Ihr Profil wird nur an diejenigen ausgeliefert, die mindestens eine Gruppe mit Ihnen teilen. Das gilt sowohl für die Bildschirme als auch für die Programmierschnittstelle, über die die App mit unseren Servern spricht: Die Kennung eines Kontos zu kennen, genügt nicht, um dessen Daten zu erhalten. Der Versuch, diese Regel zu umgehen, ist ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen und kann zur Sperrung und Beendigung des Kontos sowie zu den gebotenen rechtlichen Maßnahmen führen. Über das hinaus, was in diesem Abschnitt beschrieben ist, und über die Kontaktdaten hinaus, die bei einer Buchung offengelegt werden, geben wir einem Mitglied die Kontaktdaten eines anderen nicht heraus.
12. MIT WEM WIR IHRE DATEN TEILEN
12.1 Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die Teile des Dienstes für uns ausführen. Sie sind Auftragsverarbeiter: Sie verarbeiten Ihre Daten nur nach unseren Weisungen, ausschließlich für den beauftragten Zweck, und sind vertraglich zu einem Schutzniveau verpflichtet, das unserem entspricht. Dies sind sie alle, das, was jeder von ihnen erhält, und der Ort, an dem er sitzt:
a) Pagar.me (Brasilien) — Zahlungen, Registrierung des Profis und Auszahlungen. Erhält von demjenigen, der zahlt: Name, E-Mail-Adresse, CPF und Telefonnummer. Erhält von demjenigen, der sich als Profi registriert: Name, E-Mail-Adresse, CPF, Geburtsdatum, monatliches Einkommen, Beruf, Telefonnummer, vollständige Anschrift und Bankdaten. Wenn Sie nie einen Profi gebucht und sich nie als Profi registriert haben, geht kein Datum von Ihnen dorthin.
b) Google, im Benachrichtigungsdienst (Vereinigte Staaten) — erhält die Benachrichtigungskennung des Geräts und den Inhalt der gesendeten Benachrichtigung, der den Namen der Gruppe, das Geschehene und Beträge enthalten kann.
c) Google, in den Diensten für Nutzungsmessung und Absturzberichte (Vereinigte Staaten) — erhält eine interne Kennung Ihres Kontos und, damit verknüpft, die Plattform, Ihren Abonnementtyp, den beim Tracking verwendeten Gerätetyp und die Aufzeichnung der Nutzungsereignisse der App: die Bildschirme, die Sie öffnen, die Erteilung und die Erneuerung der Einwilligung in das Tracking, die Ablehnung einer Geräteberechtigung, die Planung, den Beginn und das Ende einer Tracking-Sitzung (mit der Dauer, der Anzahl der erfassten GPS-Punkte und Herzfrequenzmessungen und dem Batteriestand), die Verbindung und den Zustand der Smartwatch, das Senden der Daten und die Fehler bei diesem Senden, das Öffnen der Verkaufsbildschirme für Abonnements, den Beginn und den Abschluss eines Kaufs mit dem gezahlten Betrag, der Währung und dem Produkt, das Löschen der Leistungsdaten und die Annahme oder Ablehnung einer Gruppeneinladung, mit der Kennung der Gruppe. Erhält außerdem die Fehler- und Absturzberichte der App, die die Kennung Ihres Kontos, die Kennung der Gruppe des Abonnements und das betroffene Produkt enthalten können. Wir senden weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, und wir senden niemals Ihre Leistungswerte oder Ihre Herzfrequenzmessungen.
d) Google, in den Karten- und Adressdiensten (Vereinigte Staaten) — erhält den Text, den Sie bei der Suche nach einem Ort eingeben, und, um den Stadtteil zu ermitteln, die Koordinate des Spielorts, wenn der Administrator einen neuen Platz einträgt, sowie die Koordinate der Einsatzbasis des Profis, einmal bei jeder Änderung.
e) Cloudflare (Vereinigte Staaten) — speichert die in die App hochgeladenen Bilder.
e.1) Better Stack, Betreiberin von Logtail (Vereinigte Staaten) — bewahrt die technischen Protokolle unserer Server auf. Erhält die Methode und die Adresse der Anfrage, das Ergebnis, die Dauer und die interne Kennung Ihres Kontos. Erhält nicht den Inhalt der Anfragen.
f) Resend (Vereinigte Staaten) — versendet unsere automatischen E-Mails. Erhält die Empfängeradresse und den Inhalt der Nachricht, etwa den Anmeldecode.
g) RevenueCat (Vereinigte Staaten) — verwaltet die Abonnements. Erhält Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, die Kennung Ihres Kontos und den Beleg des Stores.
h) Anthropic (Vereinigte Staaten) — wertet die Sprachbefehle während des Spiels aus. Erhält den Text des Befehls und die Liste der Spieler, die in jenem Moment auf dem Platz sind, mit Name oder Spitzname, Team und Kennung, einschließlich der Gäste, die kein Konto bei Chega+ haben. Das Audio wird nicht an sie gesendet: Es wird vorher in Text umgewandelt, nach Maßgabe von Buchstabe l.
i) Sentry (Vereinigte Staaten) — überwacht Fehler des Servers. Erhält technische Berichte, die eine interne Kennung Ihres Kontos, die Methode und den Pfad der fehlgeschlagenen Anfrage sowie die Art des Fehlers enthalten können. Der Inhalt der Anfragen wird nicht gesendet, und die Adresse der Anfrage wird ohne den Teil gesendet, der das trägt, was Sie eingegeben haben. Authentifizierungsdaten werden vor dem Senden gelöscht.
j) OpenWeather (Vereinigte Staaten) — liefert die Wettervorhersage. Erhält nur die Koordinate des Platzes und die Uhrzeit des Spiels.
k) Heroku von Salesforce (Hosting der Anwendung) und MongoDB Atlas (Datenbank), beide mit Servern in den Vereinigten Staaten, in der Region us-east-1 der Amazon Web Services, in Virginia — bewahren die Daten der Plattform auf, einschließlich der Leistungs- und Gesundheitsdaten aus Abschnitt 6.
l) Apple und Google, in den Spracherkennungsdiensten des Gerätesystems (Vereinigte Staaten) — wenn Sie die Sprachbefehle nutzen, kann das vom Mikrofon aufgenommene Audio an die Server von Apple oder Google gesendet werden, je nach Ihrem Gerät und Ihren Einstellungen, um in Text umgewandelt zu werden. Diese Umwandlung wird von ihnen vorgenommen und folgt deren Richtlinien. Wir zeichnen dieses Audio weder auf noch bewahren wir es auf.
12.2 Apple und Google treten außerdem in einer anderen Rolle auf, der von Anmeldeplattformen und App-Stores. In diesen Fällen läuft der Fluss umgekehrt: Wir erhalten Daten von ihnen, nach Maßgabe von Klausel 5.3, und senden keine Daten von Ihnen.
12.3 Außerhalb der oben genannten Auftragsverarbeiter teilen wir personenbezogene Daten nur in diesen Fällen:
a) Mit den übrigen Nutzern, genau in dem Umfang, der in Abschnitt 11 beschrieben ist.
b) Mit der anderen Partei einer Buchung eines Profis, nach der Bestätigung der Zahlung.
c) Mit Polizei- oder Verwaltungsbehörden oder mit dem Ministério Público (der brasilianischen Staatsanwaltschaft), aufgrund einer begründeten Anforderung und nur hinsichtlich der Registrierungsdaten zur persönlichen Qualifikation, zur Abstammung und zur Anschrift, nach Maßgabe von art. 10, §3º, der Lei nº 12.965/2014. Die Verbindungsprotokolle und die Zugriffsprotokolle, der Inhalt von Kommunikationen und die übrigen personenbezogenen Daten werden nur aufgrund einer gerichtlichen Anordnung herausgegeben. Wann immer das Gesetz es erlaubt, informieren wir Sie, bevor wir dem Ersuchen nachkommen.
d) Mit der Justiz, aufgrund einer gerichtlichen Anordnung, und um Rechte in einem Verwaltungs-, Gerichts- oder Schiedsverfahren auszuüben oder zu verteidigen.
e) Im Fall einer gesellschaftsrechtlichen Umstrukturierung, einer Verschmelzung, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten, mit vorheriger Ankündigung an Sie und unter Beibehaltung desselben Schutzes wie in dieser Datenschutzerklärung.
12.4 Der Vorteilsclub, der Spieler-Partnern zur Verfügung steht, öffnet die Website eines Partners innerhalb der App. Wir senden ihm weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse noch Ihren CPF noch irgendein Datum aus Ihrer Registrierung. Ab dem Moment, in dem Sie auf seinen Bildschirmen surfen oder sich dort registrieren, gelten die Bedingungen und die Datenschutzerklärung jenes Partners.
13. WAS WIR MIT IHREN DATEN NICHT TUN
13.1 Wir verkaufen, vermieten und übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren kommerzielle Zwecke. Die vorherige Fassung dieser Datenschutzerklärung sah diese Möglichkeit vor. Sie wurde gestrichen und gilt nicht mehr.
13.2 Wir binden kein Werbenetzwerk Dritter ein: Die App enthält kein Werbe-SDK, wir geben die Werbe-ID Ihres Geräts nicht an Werbetreibende weiter und wir betreiben keine verhaltensbasierte Werbung. Die Hinweise, die in der App erscheinen, sind unsere eigenen, nach Maßgabe von Abschnitt 20. Wir halten hier fest, damit kein Widerspruch zwischen dem entsteht, was Sie lesen, und dem, was das Gerät Sie fragt: Der Tracking-Hinweis, den das iPhone anzeigt, und der Berechtigungstext, den die App heute zeigt, erwähnen die Personalisierung von Anzeigen. Diese beiden Texte sind falsch, wir korrigieren sie gerade, und maßgeblich ist das, was in dieser Klausel steht.
13.3 Wir nutzen Gesundheitsdaten unter keinen Umständen für Werbung, Marketing, Produktangebote oder Verkauf.
13.4 Wir nutzen Ihre Sprachbefehle, Ihre Inhalte und Ihre Support-Gespräche nicht, um Systeme künstlicher Intelligenz zu trainieren, weder unsere noch die Dritter. Wir gestatten dem Dienst, der die Sprachbefehle auswertet, nicht, das, was er von uns erhält, für das Training von Modellen zu verwenden.
13.5 Wir kaufen keine Datenbanken, um Ihre Registrierung anzureichern, und wir erstellen kein Verhaltensprofil von Ihnen, um es an irgendjemanden zu verkaufen.
14. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG
14.1 Ein Teil der Dienste, von denen wir abhängen, wird außerhalb Brasiliens erbracht. Von den in Klausel 12.1 aufgeführten Auftragsverarbeitern arbeitet das Zahlungsinstitut — Buchstabe a — vollständig in Brasilien. Alle übrigen sitzen in den Vereinigten Staaten, mit Ausnahme der Hosting-Anbieter aus Buchstabe k, deren Region die dort angegebene ist. Das bedeutet, dass die in jenen konkreten Abläufen betroffenen Daten das Land verlassen; und wenn die Region des Hostings außerhalb Brasiliens liegt, erfasst die internationale Datenübermittlung auch die gesamte Datenbank der Plattform, einschließlich der Leistungs- und Gesundheitsdaten aus Abschnitt 6.
14.2 Diese Übermittlung stützt sich auf die Datenschutzverträge, die wir mit jedem Auftragsverarbeiter geschlossen haben und die ihn zu Vertraulichkeit, Sicherheit, einer auf den beauftragten Zweck beschränkten Nutzung und zur Mitwirkung bei der Erfüllung Ihrer Rechte verpflichten. Wir passen diese Verträge gerade an die von der Autoridade Nacional de Proteção de Dados genehmigten Standardvertragsklauseln an (Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Wenn Sie wissen möchten, welches Instrument für einen bestimmten Auftragsverarbeiter gilt, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1.
14.3 Jeder Auftragsverarbeiter erhält nur den in Klausel 12.1 beschriebenen Datensatz und nicht Ihre gesamte Datenbank.
14.4 Wenn Sie wissen möchten, wo ein bestimmtes Datum von Ihnen gespeichert ist, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1.
15. WIE LANGE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN
15.1 Die allgemeine Regel ist einfach: Wir bewahren jedes Datum so lange auf, wie es für den Zweck erforderlich ist, der es gerechtfertigt hat, oder für die Dauer, die das Gesetz verlangt. Danach wird es gelöscht oder es ist nicht mehr mit Ihnen verknüpft.
15.2 Die Fristen, die bereits feststehen, sind diese:
a) Konto und Profil: solange Ihr Konto besteht.
b) Daten aus dem Leistungs-Tracking: bis Sie sie löschen oder das Konto löschen. Sie laufen nicht von selbst ab.
c) Per E-Mail versandter Anmeldecode: bis zu 30 Minuten.
d) Protokoll eines Anmeldeversuchs und Sperrung einer IP-Adresse wegen Missbrauchs: bis zu 24 Stunden.
e) Klick auf einen Einladungslink, nur als kryptografische Prüfsumme der IP-Adresse gespeichert: bis zu 7 Tage.
f) Aktivitätsprotokoll der Gruppe: bis zu 30 Tage.
g) Technische Diagnose des Leistungs-Trackings: bis zu 30 Tage.
h) Protokolle über den Eingang von Zahlungen und über Ereignisse der Stores und des Zahlungsinstituts: 7 bis 30 Tage.
i) Ihre Daten, die zwischengespeichert werden, um die Statistik- und Röntgen-Bildschirme zu beschleunigen: bis zu 24 Stunden.
15.3 Die Fristen, die von einem Kriterium und nicht von einem Datum abhängen, sind diese:
a) Spiele, Statistiken, Bewertungen und Historie der Gruppe: solange die Gruppe besteht. Sie sind Teil der gemeinsamen Historie jener Gruppe und bleiben auch dann erhalten, wenn Sie Ihr Konto löschen.
b) Einträge der Finanzverwaltung der Gruppe: solange die Gruppe besteht, von Ihrem Profil gelöst und als Eintrag eines gelöschten Nutzers gekennzeichnet.
c) Zahlungsnachweise und Profi-Registrierung: für die Dauer, die die Steuergesetzgebung und die Regulierung der Zahlungsmittel vorschreiben.
d) Protokolle über Support-Anfragen und über Meldungen: für die zur Verteidigung von Rechten erforderliche Dauer, unter Beachtung der Verjährungsfristen.
e) Das Protokoll der Einwilligung in das Tracking, einschließlich der Widerrufe: solange das Konto besteht, als Nachweis dafür, dass die Einwilligung erteilt und widerrufen wurde.
f) Die technischen Protokolle der Anfragen an den Server und die Fehlerberichte, beschrieben in Klausel 4.2: für die mit den Anbietern für Protokollierung und für Fehlerüberwachung vereinbarte Aufbewahrungsfrist, nach deren Ablauf sie diese automatisch löschen. Diese Frist wird von uns nicht innerhalb der App festgelegt; wenn Sie wissen möchten, welche Frist heute gilt, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1, und wir teilen sie Ihnen mit.
15.4 Die Routine, die die Protokolle mit fester Frist löscht, läuft in regelmäßigen Abständen, deshalb sind die kurzen Fristen ungefähre Angaben: Die Löschung erfolgt binnen einiger Minuten nach Fristablauf.
15.5 Sicherungskopien werden im normalen technischen Zyklus gelöscht, der länger ist als die oben genannten Fristen.
15.6 Wenn Sie die genaue Frist wissen möchten, die für einen Ihrer Datensätze gilt, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1, und wir teilen sie Ihnen mit.
16. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN UND ÜBERPRÜFUNG DURCH EINEN MENSCHEN
16.1 Einige Entscheidungen innerhalb von Chega+ werden durch Berechnung getroffen, ohne dass eine Person jeden Fall prüft. Sie haben das Recht zu erfahren, welche das sind, und eine Überprüfung zu verlangen. Es sind diese:
a) Ihre Endbewertung als Spieler. Sie ist nicht der einfache Durchschnitt der erhaltenen Bewertungen. Bei den Spielen, die nach der aktuellen Formel bewertet werden, ziehen wir die Tendenz jedes Bewertenden ab — wer gewöhnlich zu hohe oder zu niedrige Bewertungen vergibt — und verwerfen vor der Berechnung die extremsten Bewertungen. Die älteren Spiele, die vor dieser Änderung bewertet wurden, behalten die frühere Formel, die den Bewertungen, die am weitesten vom erhaltenen Durchschnitt entfernt liegen, ein geringeres oder gar kein Gewicht gibt und die Tendenz derjenigen, die abgestimmt haben, nicht ausgleicht. In die Berechnung fließen die Bewertungen jenes Spiels und das Verhalten derjenigen ein, die abgestimmt haben.
b) Die Rangliste der Bewertenden, die Punkte an diejenigen vergibt, die nahe am Konsens liegen, und diejenigen bestraft, die sich weit davon entfernen. Es fließen die Bewertungen ein, die Sie vergeben haben, verglichen mit den Bewertungen der übrigen.
c) Die Reihenfolge, in der ein Profi demjenigen angezeigt wird, der engagieren will. Es fließen die Entfernung zum Spielort und die Durchschnittsbewertung in der Funktion ein: Standardmäßig ist die Liste nach der Entfernung sortiert; wenn die engagierende Person „Bestbewertet“ wählt, sortiert die Durchschnittsbewertung, und die Entfernung entscheidet bei Gleichstand. Ihre Erscheinungsquote wird angezeigt, fließt aber nicht in diese Sortierung ein.
d) Die öffentliche Reputation des Profis. Es fließen die je Leistung erhaltenen Bewertungen, die Anzahl der Bewertungen und die Erscheinungsquote ein, mit einer internen Kennzeichnung, wenn der Durchschnitt der letzten Bewertungen unter den Mindestwert fällt.
e) Automatische Sperrungen und Ausschlüsse bei der Buchung von Profis. Zwei schwere Verstöße innerhalb von 90 Tagen führen zu 30 Tagen Sperrung, und ein weiterer Verstoß während der Sperrung führt zum dauerhaften Ausschluss. Auf Seiten der engagierenden Gruppe führen drei kurzfristige Stornierungen innerhalb von 90 Tagen zu einem sichtbaren Kennzeichen und zu einer Herabstufung in der Suche, und zwei verlorene Streitfälle setzen die Veröffentlichung von Stellen für 30 Tage aus.
f) Die Teamauslosung. Es fließen die Position und die Bewertung jedes Spielers ein und, wenn die Gruppe diese Option aktiviert und die Finanzen nach Maßgabe der Klausel 11.2 nicht vor den Mitgliedern verbirgt, auch die Information darüber, wer im Rückstand ist; diese Person wird dann zuletzt ausgelost.
g) Die automatische Sperrung einer Zahlung aus Sicherheitsgründen. Es fließen der Betrag der Buchung ein, wie viele Buchungen Sie an jenem Tag bereits bezahlt haben, wie viel an jenem Tag bereits von Ihrem Konto abgegangen ist und die PIX-Codes, die Sie erzeugt haben und die noch gültig sind, auch die an früheren Tagen erzeugten. Die heutigen Grenzen liegen bei 5 Buchungen und R$ 2.000,00 pro Zahler und Tag, mit einer Untergrenze von R$ 20,00 und einer Obergrenze von R$ 500,00 pro Buchung — R$ 1.000,00 im Fall des Grillmeisters. Oberhalb dieser Grenzen wird die Abbuchung sofort abgelehnt, und Sie können über die Kanäle aus Abschnitt 1 eine Freigabe verlangen.
h) Die vorsorgliche Sperrung des Profis. Wenn zwei verschiedene Gruppen innerhalb von 90 Tagen eine Beschwerde wegen Nichterscheinens gegen denselben Profi erheben, wird er für 30 Tage gesperrt, bevor die Beschwerde geprüft wird. Das ist eine Vorsichtsmaßnahme und kein Schluss darüber, was geschehen ist: Der Profi wird über die Beschwerde informiert, kann sie innerhalb von 24 Stunden bestreiten, und die Sperrung wird von einem Menschen überprüft.
16.2 Keine dieser Entscheidungen legt einen individuellen Preis für Sie fest. Diejenigen, die die Nutzung einschränken — Sperrung, Ausschluss und Ablehnung einer Zahlung —, können stets von einem Menschen überprüft werden.
16.3 Sie können zu jeder von ihnen eine Erklärung der Kriterien anfordern und über die Kanäle aus Abschnitt 1 eine Überprüfung durch einen Menschen verlangen. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 7 Tagen. Betrifft der Antrag die Überprüfung einer Sperrung, eines Ausschlusses oder einer Streitigkeit aus der Buchung eines Profis, so richtet sich der Abschluss der Prüfung nach den Fristen der Vermittlungsbedingungen, die diese Buchung regeln: bis zu 5 (fünf) Werktage für den Antrag auf Reaktivierung des Profils und für die Anfechtung der vorsorglichen Sperrung und eine angemessene Frist von höchstens 15 (fünfzehn) Tagen für die Prüfung einer Streitigkeit.
17. IHRE RECHTE UND WIE SIE SIE AUSÜBEN
17.1 Die LGPD garantiert Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten das Recht:
a) bestätigt zu bekommen, dass wir Daten von Ihnen verarbeiten.
b) auf diese Daten zuzugreifen und eine Kopie von ihnen zu erhalten.
c) unvollständige, unrichtige oder nicht aktuelle Daten zu berichtigen.
d) die Anonymisierung, die Sperrung oder die Löschung nicht erforderlicher, übermäßiger oder gesetzwidrig verarbeiteter Daten zu verlangen.
e) die Übertragbarkeit der Daten an einen anderen Anbieter zu verlangen.
f) die Löschung der Daten zu verlangen, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden.
g) zu erfahren, mit wem wir Ihre Daten teilen — die Liste steht in Abschnitt 12.
h) über die Möglichkeit informiert zu werden, die Einwilligung nicht zu erteilen, und darüber, was geschieht, wenn Sie sie nicht erteilen.
i) die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
j) die Überprüfung automatisierter Entscheidungen zu verlangen, nach Maßgabe von Abschnitt 16.
k) einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse beruht.
17.2 Einiges davon erledigen Sie sofort und allein, innerhalb der App:
a) das Konto löschen, unter Profil, dann Konto, dann „Konto löschen“.
b) nur die Leistungsdaten löschen, ohne das Konto zu löschen, an derselben Stelle.
c) das Tracking ein- und ausschalten und die dafür erteilte Einwilligung widerrufen.
d) die Daten Ihres Profils bearbeiten oder entfernen.
e) Benachrichtigungen pro Gruppe und pro Thema stummschalten und die Berechtigungen des Geräts in dessen Einstellungen widerrufen.
17.3 Die übrigen Anfragen werden über die Kanäle aus Abschnitt 1 bearbeitet. Dazu gehört die Kopie Ihrer Leistungsdaten: Heute gibt es dafür keine Schaltfläche in der App — fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1, und wir senden sie in einem lesbaren Format. Wir verlangen nur das, was nötig ist, um zu bestätigen, dass die Anfrage von Ihnen stammt — in der Regel die Bestätigung über die registrierte E-Mail-Adresse. Wir berechnen dafür nichts.
17.4 Wir können nicht immer vollständig entsprechen. Eine Anfrage kann ganz oder teilweise abgelehnt werden, wenn das Gesetz uns verpflichtet, die Daten aufzubewahren, wenn sie für die reguläre Ausübung von Rechten erforderlich sind, oder wenn das Löschen der Daten eines Mitglieds auch den Datensatz einer anderen Person löschen würde — zum Beispiel die Bewertung, die Sie vergeben haben und die Teil des Spiels eines anderen Spielers ist. Wenn das geschieht, erklären wir Ihnen den Grund.
17.5 Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Ihr Vater, Ihre Mutter oder Ihr gesetzlicher Vertreter diese Rechte für Sie ausüben, über dieselben Kanäle.
17.6 Über die Rechte aus der LGPD hinaus garantiert Ihnen die Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet, das brasilianische Internet-Rahmengesetz) die Unverletzlichkeit der Intimsphäre und des Privatlebens, die Vertraulichkeit Ihrer gespeicherten privaten Kommunikation, außer auf gerichtliche Anordnung, die Nichtherausgabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fälle, klare Informationen über die Erhebung und die Nutzung Ihrer Daten und die endgültige Löschung der bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Antrag bei Beendigung des Verhältnisses, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Fälle einer Aufbewahrungspflicht.
17.7 Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der ANPD über die Website gov.br/anpd beschweren sowie bei den Verbraucherschutzstellen.
18. KINDER UND JUGENDLICHE
18.1 Um ein Konto bei Chega+ zu haben, müssen Sie mindestens 13 Jahre alt sein.
18.2 Wer unter 18 Jahre alt ist, darf die Plattform nur mit Erlaubnis und Unterstützung eines Elternteils oder des gesetzlichen Vertreters nutzen, dem es obliegt, die Nutzung zu begleiten.
18.3 Für Personen unter 16 Jahren setzt das Konto eine gesonderte und hervorgehobene Einwilligung eines Elternteils oder des gesetzlichen Vertreters voraus, die über die Kanäle aus Abschnitt 1 erteilt und widerrufen werden kann. Wenn wir erfahren, dass ein Nutzer unter 16 Jahre alt ist, verlangen wir diese Einwilligung, um das Konto zu erhalten und das Leistungs-Tracking aktiv zu lassen, und wir schalten das Tracking ab, bis wir sie erhalten. Es muss klar sein, wie diese Kontrolle heute funktioniert: Da wir das Alter bei der Registrierung nicht prüfen (Klausel 18.5), ist sie nicht automatisch — sie hängt davon ab, dass die Information uns erreicht, durch Sie, durch den gesetzlichen Vertreter oder durch eine Meldung. Wir arbeiten daran, dass die App selbst in diesem Fall die Aktivierung des Trackings blockiert.
18.4 Von Kindern und Jugendlichen erheben wir nur das, was für die Nutzung der Plattform erforderlich ist. Die Teilnahme an einem Spiel wird niemals davon abhängig gemacht, dass Daten über das Unerlässliche hinaus bereitgestellt werden, und wir verwenden Daten Minderjähriger nicht für zielgerichtete Werbung.
18.5 Wir prüfen bei der Registrierung weder Dokumente noch das Alter. Die Altersangabe ist eine Erklärung von Ihnen. Wenn wir eine Meldung erhalten oder Anhaltspunkte dafür haben, dass das Konto einer Person unterhalb des Mindestalters gehört, können wir es sperren und beenden.
18.6 Der Vater, die Mutter oder der gesetzliche Vertreter kann jederzeit und über die Kanäle aus Abschnitt 1 Auskunft über die Daten des Minderjährigen, deren Berichtigung und die Löschung des Kontos verlangen.
18.7 Bei jeder Entscheidung über Daten von Kindern und Jugendlichen richtet sich unser Handeln nach deren bestem Interesse.
19. INFORMATIONSSICHERHEIT UND VORFÄLLE
19.1 Wir treffen technische und administrative Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören:
a) Verschlüsselung der Kommunikation zwischen der App und unseren Servern.
b) Verschlüsselte Speicherung des CPF derjenigen, die zahlen, entschlüsselt nur im Moment der Erstellung der Zahlungsanforderung.
c) Verwendung eines nicht umkehrbaren Codes anstelle der ursprünglichen Angabe, für den CPF des Profis und für die in den Einladungen erfasste IP-Adresse.
d) Automatische Entfernung von Ausweisdokument, Bankdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Koordinaten und Herzfrequenz aus unseren technischen Protokollen und Fehlerberichten, in der Form und mit den Grenzen der Klausel 12.1, Buchstabe i.
e) Zugang ohne Passwort, über einen Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, oder über die Google- und Apple-Konten.
f) Automatische Sperrung von Anmeldeversuchen in großer Zahl, nach E-Mail-Adresse und nach IP-Adresse.
g) Interne Zugriffskontrolle: Nur wer die Daten für die Arbeit braucht, hat Zugang zu ihnen, und ein Missbrauch zieht disziplinarische und rechtliche Sanktionen nach sich.
h) Nutzung von Cloud-Anbietern mit anerkannten Sicherheitszertifizierungen.
19.2 Kein System ist vollständig immun. Wir versprechen keine Unverwundbarkeit und nutzen diese Tatsache nicht, um uns zu entziehen: Wenn uns ein Fehler unterläuft, haften wir nach Maßgabe des Gesetzes, einschließlich des Código de Defesa do Consumidor (brasilianisches Verbraucherschutzgesetzbuch) und der LGPD.
19.3 Wenn ein Sicherheitsvorfall eintritt, der ein erhebliches Risiko oder einen erheblichen Schaden für Sie mit sich bringen kann, informieren wir Sie und die ANPD innerhalb der im Gesetz und in der Regulierung vorgesehenen Fristen und teilen die Art der betroffenen Daten, die damit verbundenen Risiken, die von uns getroffenen Maßnahmen und das mit, was Sie tun können, um sich zu schützen.
19.4 Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, melden Sie das sofort über die Kanäle aus Abschnitt 1.
19.5 Wenn Sie eine Sicherheitslücke auf der Plattform entdecken, melden Sie sie über dieselben Kanäle. Wir danken für den Hinweis und ergreifen keine Maßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben melden.
20. COOKIES, KENNUNGEN UND WERBUNG
20.1 Die App verwendet keine Cookies. Der Zugang wird über eigene Zugangsdaten aufrechterhalten und nicht über ein Browser-Cookie.
20.2 Die Website chegamais.app verwendet Cookies des Anbieters der Seite. In der App werden die Rechtsdokumente von unseren Servern angezeigt und verwenden keine Cookies; nur wenn diese Anzeige fehlschlägt, öffnet die App dieselbe öffentliche Seite, die von unseren Servern bereitgestellt wird, ebenfalls ohne Cookies. Der Vorteilsclub öffnet die Website eines Partners und verwendet dessen Cookies, die der Richtlinie jenes Partners unterliegen.
20.3 In der App verwenden wir die folgenden Kennungen: die Benachrichtigungskennung Ihres Geräts; eine interne Kennung Ihres Kontos; eine Kennung des Geräts, die dieses nicht verlässt und nur dazu dient, die lokal gespeicherten Daten zu schützen; und die Werbe-ID des Geräts — auf dem iPhone nur, wenn Sie es im Hinweis des Systems erlauben; auf Android begleitet sie die Nutzungsmessung, die aktiv ausgeliefert wird und der Sie nach Maßgabe der Klausel 20.4 widersprechen können. Die Werbe-ID wird ausschließlich dazu verwendet, die in Klausel 20.4 beschriebene Nutzungsmessung zu ermöglichen; wir geben sie keinem Werbetreibenden.
20.4 Auf dem iPhone zeigt das System einen Hinweis an, der um die Erlaubnis zum Tracking bittet. Wenn Sie ablehnen, wird die Nutzungsmessung durch den Analysedienst nicht aktiviert. Auf Android ist diese Messung aktiv; wenn Sie ihr widersprechen möchten, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1. In beiden Systemen können Sie die Werbe-ID in den Einstellungen des Geräts einschränken oder zurücksetzen. Was diese Messung erfasst, ist in Klausel 12.1, Buchstabe c, beschrieben.
20.5 Wir zeigen Hinweise und Angebote innerhalb der App an, und sie stammen von uns. Wir können anhand von Merkmalen Ihres Kontos auswählen, wer welchen sieht: Ihr Plan und der Stand Ihres Abonnements, ob Sie Administrator einer Gruppe sind, die Art des Platzes, auf dem Ihre Gruppe spielt, ob Sie schon einmal per PIX bezahlt haben, eingelöste Gutscheine und bestimmte Empfängerlisten. Wir senden diese Daten an kein Werbenetzwerk und erhalten von keinem Werbetreibenden Geld dafür, Sie zielgerichtet anzusprechen.
20.6 Sie können Benachrichtigungen pro Gruppe und pro Thema innerhalb der App stummschalten, sie in den Einstellungen des Geräts abschalten und die Abmeldung von Werbemitteilungen über die Kanäle aus Abschnitt 1 verlangen. Wesentliche Hinweise zu Sicherheit, Abrechnung und Vertragsänderungen werden weiterhin versendet.
21. LÖSCHUNG DES KONTOS
21.1 Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie auf Profil, dann Konto, dann „Konto löschen“. Wenn Ihnen das lieber ist oder wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1: Wir erledigen es genauso.
21.2 Beim Löschen des Kontos werden gelöscht:
a) Ihr Profil und Ihr Konto.
b) Alle Ihre Daten aus dem Leistungs-Tracking und deren technische Diagnose.
c) Ihre Teilnahme an allen Gruppen.
d) Ihre Anwesenheit beim nächsten, noch nicht ausgetragenen Spiel jeder Gruppe.
e) Die Benachrichtigungskennungen Ihres Geräts.
21.3 Es verschwindet nicht alles, und es ist wichtig, dass Sie das wissen, bevor Sie bestätigen. Erhalten bleiben:
a) Die Einträge der Finanzverwaltung der Gruppen, an denen Sie teilgenommen haben. Sie sind die Kasse der Gruppe, sind von Ihrem Profil gelöst und als Eintrag eines gelöschten Nutzers gekennzeichnet und bleiben erfasst, solange die Gruppe besteht. Rechtsgrundlage: die reguläre Ausübung von Rechten und das berechtigte Interesse der Gruppe daran, die Integrität ihrer eigenen Kasse zu bewahren.
b) Die Zahlungsnachweise und die Profi-Registrierung, soweit vorhanden, für die Dauer, die die Steuergesetzgebung und die Regulierung der Zahlungsmittel vorschreiben. Rechtsgrundlage: die Erfüllung einer rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtung.
c) Die Spiele, an denen Sie teilgenommen haben, mit den Statistiken, den Ergebnissen und den bereits erfassten Bewertungen. Sie sind Teil der gemeinsamen Historie der Gruppe und der Historie der übrigen Spieler.
d) Die von anderen Personen veröffentlichten Inhalte und die geschriebenen Bewertungen über Leistungen, die Sie erbracht oder gebucht haben.
e) Die bereits an den Speicher übertragenen Bilder, solange die Entfernung der Datei nicht nach Maßgabe der Klausel 9.2 verlangt wird.
f) Ihre E-Mail-Adresse, wenn sie auf unserer Versand-Sperrliste steht — der Liste, die verhindert, dass wir weiterhin Nachrichten an eine Adresse senden, die die vorherigen zurückgewiesen hat. Wir bewahren nur die Adresse auf, um nicht erneut an sie zu schreiben. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse. Wenn Sie möchten, dass auch dieser Eintrag gelöscht wird, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1.
21.4 Wir sagen nicht, dass „alle Ihre Daten gelöscht werden“, denn das wäre nicht wahr. Wenn Sie die Entfernung eines Datensatzes wünschen, der erhalten geblieben ist, fragen Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1: Wir prüfen jeden Fall einzeln und entfernen alles, was uns das Gesetz nicht aufzubewahren gebietet.
21.5 Die Löschung kann vorübergehend abgelehnt werden, wenn Sie das einzige Mitglied einer Gruppe sind, in der eine aktive Buchung eines Profis mit einbehaltenem Geld besteht. Schließen Sie in diesem Fall die Buchung ab oder stornieren Sie sie und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie als Profi ein Guthaben zu erhalten haben, teilen Sie uns das vorher mit: Das Löschen des Kontos ist kein Verzicht auf Beträge, die Ihnen zustehen, und wir begleichen sie in jedem Fall, nach Maßgabe der Klausel 20.4 der Nutzungsbedingungen.
21.6 Bevor Sie löschen, fordern Sie über die Kanäle aus Abschnitt 1 eine Kopie Ihrer Leistungsdaten an, wenn Sie sie behalten möchten. Nach der Löschung können wir sie nicht wiederherstellen.
21.7 Das Deinstallieren der App löscht Ihr Konto nicht. Um es zu löschen, nutzen Sie den Weg aus Klausel 21.1.
22. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
22.1 Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Änderungen am Dienst, am Gesetz oder an unseren Praktiken abzubilden. Jede neue Fassung erhält eine Nummer und ein Datum des Inkrafttretens.
22.2 Wenn die Änderung wesentlich ist — ein neuer Zweck, eine neue Kategorie erhobener Daten, eine neue Weitergabe oder eine Änderung der Rechtsgrundlage —, kündigen wir sie mit angemessener Frist innerhalb der App an. Wenn die Verarbeitung von einer Einwilligung abhängt, bitten wir vor dem Beginn um eine neue Einwilligung. Und da diese Datenschutzerklärung Bestandteil der Nutzungsbedingungen ist, ist eine wesentliche Änderung hier auch eine wesentliche Änderung jener Bedingungen: Über die Ankündigung hinaus bitten wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung, und solange Sie nicht zustimmen, gelten für Sie weiterhin die Bedingungen der vorherigen Fassung, nach Maßgabe der Klauseln 21.2 und 21.3 der Nutzungsbedingungen. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie das Konto nach Maßgabe von Abschnitt 21 löschen.
22.3 Diese Fassung hat die beiden zuvor bestehenden Datenschutzerklärungen vereinheitlicht — eine auf der Website und eine innerhalb der App — und das berichtigt, was sie falsch sagten. Zusammengefasst: Wir haben die Ermächtigung entfernt, personenbezogene Daten zu kommerzialisieren; wir haben die Erwähnung eines Zugriffs auf das Kontaktverzeichnis entfernt, den es in der App nie gegeben hat; wir haben die Figur der Eigentümer von Fußballplätzen und Hallen entfernt, die es im Dienst nicht gibt; wir haben die Information über die Sichtbarkeit Ihrer Telefonnummer berichtigt; und wir geben nunmehr die Rechtsgrundlagen an, die Aufbewahrungsfristen, die Auftragsverarbeiter, mit denen wir Daten teilen, die internationale Datenübermittlung, die automatisierten Entscheidungen, die Gesundheitsdaten aus dem Tracking, die Zahlungsdaten und das, was erhalten bleibt, nachdem Sie das Konto gelöscht haben. In dieser Fassung geben wir außerdem vollständig an: den Fluss der Nutzungsereignisse, der an den Messdienst gesendet wird (Klauseln 4.5 und 12.1, Buchstabe c), die Übermittlung des Audios der Sprachbefehle an den Spracherkennungsdienst des Geräts (Klauseln 3.5 und 12.1, Buchstabe l) und die Beschränkung der Datenherausgabe an Behörden auf das, was das Gesetz erlaubt (Klausel 12.3, Buchstabe c). Mit dieser Fassung haben wir auch das Produkt geändert, nicht nur den Text: Diese Dokumente werden nunmehr in der App von unseren Servern angezeigt, in den fünf Sprachen, in denen die App veröffentlicht wird, ohne Cookies und ohne eine Seite Dritter zu öffnen (Klauseln 1.6 und 20.2); wir haben den Kanal geschlossen, der den Inhalt der Anfragen und die vollständige Adresse der Seiten an den Dienst zur Fehlerüberwachung übermittelte, sodass das, was Sie auf dem Registrierungsbildschirm für Profis ausfüllen, dort nicht mehr ankommt (Klauseln 7.3 und 12.1, Buchstabe i); wir verlangen nunmehr, dass derjenige, der Ihr Profil abruft, mindestens eine Gruppe mit Ihnen teilt, auch in der Programmierschnittstelle, die die App für die Kommunikation mit unseren Servern nutzt (Klausel 11.9); und wir haben Ihre WhatsApp-Nummer aus dem Datenpaket des Profils entfernt (Klauseln 4.7 Buchstabe b und 11.4). Außerdem haben wir drei Beschreibungen berichtigt, die großzügiger waren als die Wirklichkeit: Das öffentliche Profil des Profis zeigt das Datum, an dem das Profi-Profil erstellt wurde, und nicht, wie lange Sie schon auf der Plattform sind (Klausel 7.6); die automatische Sperrung einer Zahlung zählt auch die PIX-Codes mit, die noch gültig sind, auch die an früheren Tagen erzeugten (Klausel 16.1 Buchstabe g); und die Frist für den Abschluss der Prüfung von Maßnahmen im Zusammenhang mit der Buchung eines Profis ist die der Vermittlungsbedingungen (Klausel 16.3). Wir haben die Zusicherung der alten Datenschutzerklärung beibehalten, dass die aus HealthKit und Health Connect gelesenen Daten niemals in Werbung, Marketing oder Verkauf fließen. Am 20.09.2026 wurde https://www.chegamaisapp.com/legal zur öffentlichen Adresse dieser Dokumente, ohne inhaltliche Änderung außer den Klauseln 1.6 und 20.2.
22.4 Die früheren Fassungen werden nach Nummer und Datum aufbewahrt. Sie können über die Kanäle aus Abschnitt 1 eine Kopie jeder von ihnen anfordern.
23. KONTAKT UND ANPD
23.1 Bei jeder Frage, jedem Anliegen, jeder Beschwerde oder jedem Vorschlag zu dieser Datenschutzerklärung sprechen Sie uns an:
a) E-Mail: suporte@chegamaisapp.com
b) WhatsApp: +55 21 4121-2456, auch über den Menüpunkt „Kontakt“ in der App erreichbar.
23.2 Für Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an suporte@chegamaisapp.com mit dem Betreff „Encarregado — LGPD“. Der Encarregado ist Rodrigo de Medeiros Manguinho, nach Maßgabe der Klausel 1.4.
23.3 Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 7 (sieben) Tagen, unter Beachtung der kürzeren Fristen, die die LGPD verlangt.
23.4 Sie können auch bei der Autoridade Nacional de Proteção de Dados über die Website gov.br/anpd eine Beschwerde einreichen und sich an die Verbraucherschutzstellen sowie an die Plattform consumidor.gov.br wenden.
23.5 Diese Datenschutzerklärung unterliegt den brasilianischen Gesetzen, insbesondere der Lei nº 13.709/2018 (LGPD), der Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) und der Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
23.6 Diese Datenschutzerklärung wird auf Portugiesisch veröffentlicht und kann in andere Sprachen übersetzt werden. Im Fall von Abweichungen ist die portugiesische Fassung maßgeblich.